Que couvre exactement la garantie à vie ?

Tous les défauts de pose : infiltrations d'eau, décollement partiel du vitrage, bruit de vent anormal, vibrations liées à une mauvaise fixation, défauts d'étanchéité aux joints périphériques. Elle couvre également le recalibrage ADAS si celui-ci dérive du fait d'un défaut de pose.

Que ne couvre-t-elle pas ?

Un nouveau sinistre (impact, fissure apparue après la pose), une casse volontaire, un accident, la corrosion préexistante du châssis (visible à la dépose), les dégradations liées à un lavage haute pression dans les 48h suivant la pose. Ces cas relèvent d'une nouvelle prise en charge assurance.

Combien de temps dure la garantie ?

Sans limite de durée tant que vous êtes propriétaire du véhicule. Pas de délai de 2 ans, pas de 5 ans, pas de 10 ans — à vie au sens strict. Il vous suffit de conserver votre bon d'intervention ou le SMS de confirmation (nous retrouvons aussi votre dossier dans notre système par plaque d'immatriculation).

La garantie est-elle transférable à un autre propriétaire ?

Non, elle est attachée à votre nom. Si vous revendez le véhicule, l'acheteur bénéficie toutefois de la garantie légale de conformité (2 ans) et peut nous contacter pour signaler un défaut de pose — nous traitons les cas au cas par cas.

Comment activer la garantie en cas de problème ?

Appel au 07 67 44 94 01. Le conseiller retrouve votre dossier par plaque d'immatriculation, planifie une visite technique gratuite sous 48-72h. Le technicien diagnostique, effectue la correction nécessaire (réapplication colle, remplacement joint, nouveau vitrage si défectueux). Aucun frais, aucune franchise, aucun passage assurance.

Que faire si la garantie est refusée à tort ?

Cela ne nous est jamais arrivé, mais par principe : vous pouvez saisir notre service qualité, puis le médiateur des assurances si nécessaire. Nous préférons régler à l'amiable : un défaut de pose, c'est notre responsabilité, point final.

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Nos engagements ?

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Facturation directe assureur. Aucune avance.

Avis clients ★ 4.9/5

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Franchise de 100€ couverte par le bon d'achat 300€. Service irréprochable, technicien ponctuel.

Sylvie P.

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Vitre fracassée lors d'un vol samedi soir. Technicien présent dimanche 9h. Matmut a couvert, quad remis le jour même.

Questions fréquentes

Comment remplacer son pare-brise sans avance de frais ? ▾

Contactez-nous par téléphone, formulaire ou WhatsApp. Notre conseiller vérifie votre couverture assurance en direct et planifie l'intervention à votre adresse. Le technicien intervient sous 24h et facture directement à votre assureur. Vous ne payez strictement rien.

Jusqu'à combien peut-on recevoir en cadeaux ? ▾

Jusqu'à 300€ de cadeaux remis en main propre le jour de l'intervention : trottinette électrique, Nintendo Switch, moto 49cc, quad 49cc ou bon d'achat de 300€.

Combien de temps dure un remplacement de pare-brise à domicile ? ▾

L'intervention dure entre 60 et 90 minutes sur site. Le recalibrage ADAS (si votre véhicule en est équipé) est inclus dans ce délai.

Le recalibrage ADAS est-il inclus ? ▾

Oui, le recalibrage ADAS est systématiquement inclus et offert après chaque remplacement de pare-brise, pour toutes les marques et modèles équipés de caméras ou systèmes d'aide à la conduite.

Toutes les assurances sont-elles acceptées ? ▾

Oui, nous travaillons avec toutes les assurances auto françaises : MAIF, AXA, Allianz, Groupama, Matmut, GMF, MMA, Macif, Generali, Direct Assurance et toutes les autres. La loi Hamon vous garantit le libre choix de votre réparateur.

Peut-on faire remplacer son pare-brise le week-end ? ▾

Oui, notre service est disponible 7j/7 de 8h à 20h, y compris les samedis et dimanches. Pour les urgences (vitre brisée suite à un vol), nous intervenons en moins de 2 heures.

Quelle est la garantie sur le remplacement ? ▾

Tous nos remplacements sont couverts par une garantie à vie sur la pose et l'étanchéité. Les vitrages utilisés sont des vitrages OEM certifiés 43R.

Le service est-il disponible partout en France ? ▾

Oui, notre réseau de techniciens certifiés couvre 95 départements et plus de 500 villes en France. Quel que soit votre adresse, un technicien peut intervenir chez vous sous 24h.

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Blog & conseils Questions fréquentes

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Garantie à vie sur la pose pare-brise — ce que ça couvre réellement

Toute pose DELIV'PAREBRISE By est couverte sans limite de durée : infiltrations, décollement, bruit de vent, vibrations, défauts d'étanchéité. Un souci trois ans après l'intervention ? Un technicien revient, gratuitement. C'est ça, la garantie à vie.

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Remis en main propre par votre technicien, en cadeau pour votre fidélité.

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* Consultez un commercial pour connaître le montant applicable à votre véhicule.

Avis clients

1 200+ clients satisfaits

Ce que disent nos clients partout en France.

Claire L.

★★★★★

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★★★★★

Franchise de 100€ couverte par le bon d'achat 300€. Service irréprochable, technicien ponctuel.

Sylvie P.

★★★★★

Vitre fracassée lors d'un vol samedi soir. Technicien présent dimanche 9h. Matmut a couvert, quad remis le jour même.

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur notre service.

01 Comment remplacer son pare-brise sans avance de frais ?

▾

02 Jusqu'à combien peut-on recevoir en cadeaux ?

▾

Jusqu'à 300€ de cadeaux remis en main propre le jour de l'intervention : trottinette électrique, Nintendo Switch, moto 49cc, quad 49cc ou bon d'achat de 300€.

03 Combien de temps dure un remplacement de pare-brise à domicile ?

▾

L'intervention dure entre 60 et 90 minutes sur site. Le recalibrage ADAS (si votre véhicule en est équipé) est inclus dans ce délai.

04 Le recalibrage ADAS est-il inclus ?

▾

Oui, le recalibrage ADAS est systématiquement inclus et offert après chaque remplacement de pare-brise, pour toutes les marques et modèles équipés de caméras ou systèmes d'aide à la conduite.

05 Toutes les assurances sont-elles acceptées ?

▾

06 Peut-on faire remplacer son pare-brise le week-end ?

▾

Oui, notre service est disponible 7j/7 de 8h à 20h, y compris les samedis et dimanches. Pour les urgences (vitre brisée suite à un vol), nous intervenons en moins de 2 heures.

07 Quelle est la garantie sur le remplacement ?

▾

Tous nos remplacements sont couverts par une garantie à vie sur la pose et l'étanchéité. Les vitrages utilisés sont des vitrages OEM certifiés 43R.

08 Le service est-il disponible partout en France ?

▾

Oui, notre réseau de techniciens certifiés couvre 95 départements et plus de 500 villes en France. Quel que soit votre adresse, un technicien peut intervenir chez vous sous 24h.

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Garantie à vie sur la pose : l'engagement technique de DELIV'PAREBRISE By.

La plupart des réparateurs offrent une garantie de 2 ans. Nous allons plus loin : garantie à vie, tant que vous êtes propriétaire du véhicule. Si un défaut lié à notre pose apparaît dans 1, 5 ou 15 ans, on intervient gratuitement. C'est un engagement technique, pas une formule marketing.

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sans limite

Tant que vous possédez le véhicule

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intervention SAV

Pas de franchise, pas d'avance

72 h

délai SAV

Retour technicien garanti

0.7%

cas SAV réels

Sur 1 247 poses

Les 5 défauts couverts par la garantie

Infiltration d'eau

Goutte au tableau de bord après pluie, joint défectueux.

Décollement partiel

Vitrage qui bouge, cordon de colle qui faiblit.

Bruit de vent

Sifflement à grande vitesse, joint mal posé.

Vibrations anormales

Pose trop rigide, vitrage mal centré.

Dérive ADAS

Calibrage faussé par défaut de pose, pas par usure.

Ce que la garantie ne couvre pas (transparence)

Un nouveau sinistre (impact apparu après la pose), une casse volontaire, un accident, une corrosion du châssis préexistante (visible à la dépose, signalée au client), des dégradations liées à un lavage haute pression effectué dans les 48h suivant l'intervention. Ces cas relèvent d'une nouvelle prise en charge par votre assurance bris de glace — nous vous accompagnons pour la déclaration.

Comment activer la garantie ?

Un seul appel au 07 67 44 94 01. Le conseiller retrouve votre dossier par plaque d'immatriculation ou nom, planifie une visite technique gratuite sous 48 à 72 heures. Le technicien diagnostique sur place, identifie la cause du défaut, applique la correction nécessaire : réapplication de colle, remplacement de joint, nouveau vitrage si défectueux. Zéro paperasse, zéro franchise, zéro passage assurance.

Pourquoi si peu de SAV réels ?

Sur 1 247 poses effectuées, nous enregistrons 0,7% de cas SAV (environ 9 interventions sous garantie par an). Raisons : vitrage OEM certifié 43R, colle PU mono-composant structurale 43 MPa, formation technique continue de nos techniciens, contrôle qualité en fin de pose (test d'étanchéité par jet d'eau basse pression, vérification calibration ADAS par valise). Moins d'erreurs, moins de SAV, clients satisfaits durablement.

💡 Conservez votre bon d'intervention

Le bon d'intervention remis le jour de la pose mentionne le numéro de dossier, le type de vitrage, la référence de colle utilisée et la date. Conservez-le dans votre boîte à gants — il n'est pas strictement nécessaire (nous retrouvons votre dossier par plaque) mais accélère le traitement SAV.

Activer la garantie à vie DELIV'PAREBRISE By 07 67 44 94 01 Sous 72h · 7j/7 · Gratuit

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1 200+ clients satisfaits

Questions fréquentes

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Les 5 défauts couverts par la garantie

Ce que la garantie ne couvre pas (transparence)

Comment activer la garantie ?

Pourquoi si peu de SAV réels ?

Tout savoir avant votre remplacement