La garantie à vie, c'est vraiment à vie ?

Oui, sans limite de durée tant que vous êtes propriétaire du véhicule. Pas de 2 ans, pas de 5 ans, pas de 10 ans — à vie au sens strict chez DELIV'PAREBRISE By. Si la pose cède dans 15 ans, on revient gratuitement.

Que couvre-t-elle exactement ?

Infiltrations d'eau, décollement partiel du vitrage, bruit de vent anormal, vibrations liées à une mauvaise pose, défauts d'étanchéité aux joints. Tous les défauts qui relèvent de la pose en elle-même.

Qu'est-ce qui n'est PAS couvert ?

Un nouveau sinistre (impact ou fissure apparu après la pose), la casse volontaire, un accident, la corrosion préexistante du châssis, les dégradations liées à un lavage haute pression dans les 48h suivant la pose. Ces cas relèvent d'une nouvelle prise en charge assurance.

La garantie est-elle transférable à un acheteur ?

Non, elle reste attachée à votre nom. Si vous revendez le véhicule, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans mais pas de notre garantie à vie. Au cas par cas, nous pouvons néanmoins intervenir.

Pare-brise brisé ? On s'occupe de tout.

À domicile · 0€ à avancer · Jusqu'à 300€ offerts

Services

Pare-brise OEM

0€

Impact

0€

Aucune avance
de frais

0€

Appeler

Direct

Nos services en détail

Tout est inclus : déplacement, diagnostic, gaz et main d'œuvre.

Pare-brise

0€

Vitrage OEM certifié 43R. Recalibrage ADAS inclus et offert. Garantie à vie.

60-90 minAvant 2017Tout inclus

Réparation impact

0€

Injection de résine invisible en 30 minutes. Prise en charge assurance directe.

60-90 minEuro 6+Écologique

Recalibrage ADAS

0€

Obligatoire après remplacement pare-brise. Calibration caméra et capteurs, toutes marques.

60-90 minRapport écritSans engagement

Cadeaux jour J

Remis en main propre par votre technicien.

Franchise offerte

Nintendo Switch

Trottinette

2 pare-brises = 1 PS5

Parcs d'attractions

Carte cadeau

4 pneus offerts

Carte carburant

PS Portal

1 pare-brise = Mini moto

Nos engagements ?

À domicile

On vient chez vous avec tout le matériel. Zéro garage.

Urgence 2h

Intervention rapide directement sur votre parking.

Garantie à vie

Techniciens qualifiés, assurés RC Pro, matériel homologué.

Garantie à vie

Facturation directe assureur. Aucune avance.

Avis clients ★ 4.9/5

1 247 avis vérifiés sur France et agglomération

Claire L.

★★★★★

Renault Captur avec caméra. Remplacement + recalibrage ADAS en une matinée. Groupama a réglé directement. J'ai choisi la Nintendo Switch.

Marc R.

★★★★★

Franchise de 100€ couverte par le bon d'achat 300€. Service irréprochable, technicien ponctuel.

Sylvie P.

★★★★★

Vitre fracassée lors d'un vol samedi soir. Technicien présent dimanche 9h. Matmut a couvert, quad remis le jour même.

Questions fréquentes

Comment remplacer son pare-brise sans avance de frais ? ▾

Contactez-nous par téléphone, formulaire ou WhatsApp. Notre conseiller vérifie votre couverture assurance en direct et planifie l'intervention à votre adresse. Le technicien intervient sous 24h et facture directement à votre assureur. Vous ne payez strictement rien.

Jusqu'à combien peut-on recevoir en cadeaux ? ▾

Jusqu'à 300€ de cadeaux remis en main propre le jour de l'intervention : trottinette électrique, Nintendo Switch, moto 49cc, quad 49cc ou bon d'achat de 300€.

Combien de temps dure un remplacement de pare-brise à domicile ? ▾

L'intervention dure entre 60 et 90 minutes sur site. Le recalibrage ADAS (si votre véhicule en est équipé) est inclus dans ce délai.

Le recalibrage ADAS est-il inclus ? ▾

Oui, le recalibrage ADAS est systématiquement inclus et offert après chaque remplacement de pare-brise, pour toutes les marques et modèles équipés de caméras ou systèmes d'aide à la conduite.

Toutes les assurances sont-elles acceptées ? ▾

Oui, nous travaillons avec toutes les assurances auto françaises : MAIF, AXA, Allianz, Groupama, Matmut, GMF, MMA, Macif, Generali, Direct Assurance et toutes les autres. La loi Hamon vous garantit le libre choix de votre réparateur.

Peut-on faire remplacer son pare-brise le week-end ? ▾

Oui, notre service est disponible 7j/7 de 8h à 20h, y compris les samedis et dimanches. Pour les urgences (vitre brisée suite à un vol), nous intervenons en moins de 2 heures.

Quelle est la garantie sur le remplacement ? ▾

Tous nos remplacements sont couverts par une garantie à vie sur la pose et l'étanchéité. Les vitrages utilisés sont des vitrages OEM certifiés 43R.

Le service est-il disponible partout en France ? ▾

Oui, notre réseau de techniciens certifiés couvre 95 départements et plus de 500 villes en France. Quel que soit votre adresse, un technicien peut intervenir chez vous sous 24h.

Deliv'Pare-Brise By

Pare-brise à domicile · 7j/7

Blog & conseils Questions fréquentes

07 67 44 94 01

Intervention sous 24h · France entière · 95 départements · Sans avance

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Service à Domicile

Garantie à vie sur la pose de pare-brise : ce que ça couvre vraiment

Q: Comment activer la garantie ?

Un simple appel au 07 67 44 94 01. Le conseiller retrouve votre dossier par plaque d'immatriculation. Visite technique gratuite sous 48-72h. Le technicien diagnostique, corrige, zéro frais, zéro franchise.

📅 2026-04-02 🕐 5 min de lecture ✅ Mis à jour 2026-04-19

« Garantie à vie » : marketing ou réalité ?

Tous les grands réparateurs de pare-brise affichent une « garantie à vie sur la pose ». Carglass, 123 Pare-Brise, Mondial Pare-Brise, DELIV'PAREBRISE By. La question légitime : est-ce du marketing ou une vraie promesse technique ? Spoiler : c'est une vraie promesse, mais son périmètre est précis. Voici la vérité complète.

Ce que la garantie à vie couvre

Le principe : si un défaut lié à la pose apparaît dans le temps — à n'importe quel moment tant que vous êtes propriétaire du véhicule — le réparateur intervient gratuitement. Les 5 défauts classiquement couverts :

1. Infiltration d'eau

Goutte d'eau qui apparaît au tableau de bord après une pluie, humidité autour des joints périphériques, traces de condensation persistantes. Signe d'un défaut d'étanchéité du cordon de colle PU.

2. Décollement partiel

Le vitrage bouge au toucher, un bruit de vent apparaît progressivement, la colle a cédé sur un segment. Risque de décollement complet si pas corrigé.

3. Bruit de vent anormal

Sifflement à grande vitesse qui n'existait pas avant, augmente avec le vent latéral. Indique que le joint n'est pas étanche aérodynamique.

4. Vibrations anormales

Tremblement du vitrage à certaines vitesses ou régimes moteur. Pose trop rigide, vitrage mal centré.

5. Dérive ADAS

Voyant ADAS qui apparaît, freinage automatique qui ne réagit plus. Si la cause est liée au positionnement ou à la calibration initiale, c'est couvert.

Ce qui N'EST PAS couvert (transparence)

❌

Exclusions

Nouveau sinistre : impact, fissure, gravillon apparu APRÈS la pose → c'est un nouveau sinistre bris de glace.
Casse volontaire ou vandalisme.
Accident.
Corrosion préexistante du châssis (signalée à la dépose).
Dégradations liées à un lavage haute pression dans les 48h suivant la pose.
Modifications non homologuées du vitrage (film teinté bas de gamme posé après).

Ces cas ne relèvent pas d'un défaut de pose — ils relèvent d'une nouvelle intervention, prise en charge par votre assurance bris de glace.

Durée réelle : vraiment à vie ?

Oui, sans limite de durée tant que vous êtes propriétaire du véhicule. Pas de « 2 ans », pas de « 5 ans », pas de « 10 ans ». Si la pose cède dans 15 ans, on revient gratuitement. La garantie s'éteint seulement quand :

Vous revendez le véhicule (elle n'est pas transférable).
Le véhicule est détruit / déclaré hors d'usage.
DELIV'PAREBRISE By cesse d'exister (la société a une continuité d'exploitation certifiée).

Comment activer la garantie — étape par étape

Appel au 07 67 44 94 01. Vous expliquez le symptôme.
Identification de votre dossier : par plaque d'immatriculation, nom ou numéro de dossier. Nous retrouvons l'historique (date de pose, technicien, vitrage posé).
Planification d'une visite technique gratuite : créneau sous 48-72 heures à votre domicile ou bureau.
Diagnostic sur place : le technicien identifie la cause du défaut.
Correction immédiate : réapplication de colle, remplacement de joint, repose du vitrage, nouveau vitrage si défectueux.
Zéro frais, zéro franchise. C'est inclus dans la garantie à vie.

Que faire si la garantie est refusée ?

C'est extrêmement rare — notre taux de SAV réel est de 0,7 % sur 1 247 poses, et aucun refus arbitraire n'a été enregistré. Mais par principe, vous pouvez :

Contacter notre service qualité au 07 67 44 94 01 (demander un superviseur).
Envoyer un email à thekfcompany@gmail.com avec photos et numéro de dossier.
Saisir le Médiateur de la Mobilité (mediateur-mobilites.fr) si l'amiable échoue.

Notre objectif : zéro client mécontent. Un défaut de pose, c'est notre responsabilité, point final.

Pourquoi 0,7 % de SAV seulement ?

Plusieurs facteurs :

Vitrage OEM 43R systématique, jamais d'After-Market bas de gamme.
Colle PU mono-composant structurale à 43 MPa de résistance.
Formation continue des techniciens (recyclage annuel FROMECA).
Test d'étanchéité obligatoire en fin de pose (jet d'eau basse pression).
Contrôle qualité par chef d'équipe régional sur véhicules complexes.
Rémunération fixe des techniciens (pas à la pièce) — zéro pression pour bâcler.

Comparaison avec les grandes enseignes

Toutes les enseignes majeures offrent une garantie à vie similaire. Différences pratiques :

DELIV'PAREBRISE By : activation par plaque, retour technicien sous 72h à domicile, zéro paperasse.
Carglass : activation sur présentation du bon papier original, retour en centre (vous vous déplacez).
123 Pare-Brise / Mondial : modèles similaires, activation simple par plaque.

Conservez votre bon d'intervention

Même si nous retrouvons votre dossier par plaque, conservez le bon d'intervention dans votre boîte à gants. Il mentionne : numéro de dossier, date, type de vitrage, référence colle, nom du technicien. Utile en cas de revente ou pour accélérer le SAV.